AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL PARA CLIENTES

Identidad y Domicilio del Responsable

En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, “la Ley”), Ofima SAS (en adelante, “la Empresa”), con domicilio en Montecito 38 Int: Piso 39 oficina 34 Col. Nápoles, C.P. 03810, Benito Juarez, Ciudad de México, México, es responsable del uso, protección y tratamiento de sus datos personales. Nos comprometemos a garantizar la confidencialidad de la información que usted nos proporciona y a utilizarla de conformidad con lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.

Finalidades del Tratamiento de sus Datos Personales

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias necesarias para la prestación de nuestros servicios:
Ofrecer productos y servicios, existentes y/o nuevos.
Entender sus necesidades comerciales para proponer soluciones tecnológicas personalizadas.
Gestionar capacitaciones sobre el uso de nuestros productos.
Registrar información para la facturación de productos y servicios.

Proveer soporte técnico y gestionar incidencias a través de nuestras aplicaciones y sistemas.

Finalidades secundarias:

Adicionalmente, su información personal será utilizada para:
Realizar encuestas de satisfacción y evaluación de nuestros servicios.
Generar reportes estadísticos, estudios de mercado y análisis de segmentación para fines comerciales y promocionales.
Enviar información relevante sobre eventos, novedades, actualizaciones de productos y campañas de marketing digital a través de correo electrónico u otros canales.

Usted puede manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos con fines secundarios en cualquier momento siguiendo los procedimientos establecidos en este documento.

Plazo de Negativa para el Uso de Datos Personales

Tiene un plazo de 5 días hábiles, contados a partir de que proporcionó sus datos personales, para manifestar su negativa al tratamiento de estos para las finalidades secundarias descritas. En caso de no hacerlo, entenderemos que nos otorga su consentimiento. No obstante, puede revocar su decisión en cualquier momento enviando un correo a [correo electrónico de Ofima SAS].

Datos Personales Utilizados para estos Fines

“La Empresa” podrá recopilar datos mediante:

Interacción directa: Nombre, razón social, dirección, teléfono, correo electrónico, giro comercial, información fiscal y financiera, entre otros.
Sitio web y servicios en línea: Información sobre el uso de nuestro sitio web, aplicaciones móviles y preferencias de navegación.
Fuentes de terceros: Directorios públicos y bases de datos autorizadas por la ley.

Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales podrán ser compartidos con autoridades competentes o entidades gubernamentales cuando sea necesario para cumplir con disposiciones legales o requerimientos específicos. Además, podremos transferir información a empresas del mismo grupo empresarial para fines operativos y administrativos, en cumplimiento con lo estipulado en la Ley.

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a:

Acceder a los datos personales que poseemos sobre usted.
Solicitar su corrección si están desactualizados o son inexactos.
Solicitar su eliminación cuando considere que no son necesarios para los fines establecidos.
Oponerse al uso de sus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a través del correo habeasdata@ofima.com o comunicarse al teléfono +57 604 501 2105.

Revocación del Consentimiento

En cualquier momento, puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, tenga en cuenta que ciertas obligaciones legales podrían requerir que continuemos utilizando su información.

Uso de Tecnologías de Rastreo

En nuestra página web utilizamos cookies y otras tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Puede deshabilitarlas siguiendo las instrucciones disponibles en nuestra política de cookies en [enlace al sitio web de Ofima SAS].

Modificaciones al Aviso de Privacidad

Este aviso puede ser modificado para cumplir con cambios legales o internos. Le notificaremos sobre dichas modificaciones a través de nuestra página web: www.ofima.mx/aviso-de-privacidad-de-datos-personales/

Fecha de última actualización: 20/11/2024.

Si tiene preguntas adicionales, puede contactarnos en habeasdata@ofima.com